How to? / So geht’s

AKE DIKHEA? Stream

We are bringing our film festival to your home!

Unfortunately, the current situation does not allow a visit to the cinema. But this is no reason to miss the Festival of Romani Film. From the 19th November, 18.00 p.m you will be able to watch a finely selected programme of films we have put together for you. All films and programmes will be activated gradually and can be streamed until the end of the festival on the 23rd November 2020, 23.59 p.m.

For legal reasons, some films can only be accessed within Germany. These are specially marked.

4 steps to accessing the cinema at home

  1. What you need: an e-mail address and the possibility to pay online. Currently we offer PayPal as payment option. Don’t have them? Then check the FAQs below under `How do I pay for a programme’?
  2. Prior registration is not necessary. When you purchase your first film/programme, an account is automatically created and the access data is sent to your e-mail address.
  3. Click through our programme. On the respective film page you will find information and can put it into the `shopping cart’. Then you can pay right away using the chosen payment method – or simply look further and be inspired. You will receive the confirmation of your order and payment directly by e-mail.
  4. Watch a film – under `My films’ you will find the films that you have purchased tickets for, with the date and time.
    You can activate the film for 30 hours from the date and time stated. If you click on one of the films, it starts immediately!
    After your personal film starts you can watch the film within 24 hours. You can interrupt or pause, and you can also watch it on different devices within the 24 hour period.

More details can be found in the FAQs below.
We wish you lots of good entertainment with the films and hope you have a great time at our festival!

 

AKE DIKHEA? Stream

Wir bringen unser Filmfestival zu dir nach Hause!

Die aktuelle Situation lässt einen Kinobesuch leider nicht zu. Dies ist aber kein Grund auf das Roma Filmfestival verzichten zu müssen. Ab dem 19.11., 18.00 Uhr haben wir ein fein ausgesuchtes Filmprogramm für Euch zusammengestellt. Alle Filme und Programme werden nach und nach freigeschaltet und können bis zum Festivalende am 23.11.2020, 23.59 Uhr gestreamt werden.

Einige Filme sind aus rechtlichen Gründen nur innerhalb Deutschlands abrufbar. Diese sind besonders gekennzeichnet.

In 4 Schritten zum Kino zuhause:

  1. Das brauchst du zwingend: eine E-Mail-Adresse und die Möglichkeit, online zu bezahlen. Derzeit bieten wir PayPal als Zahlmöglichkeit. Hast du nicht? Dann schau in den unten aufgeführten FAQs unter „Wie bezahle ich für ein Programm“?
  2. Notwendig ist eine vorherige Registrierung nicht. Beim Kauf Deines ersten Films/Programms wird automatisch ein Account angelegt und die Zugangsdaten an Deine Mail-Adresse gesendet.
  3. Klicke Dich durch unser Programm. Auf der jeweiligen Filmseite findest du Infos und und legst sie in den „Warenkorb“. Dann kannst du gleich über die gewählte Zahlart bezahlen – oder einfach noch weiter gucken und dich inspirieren lassen. Die Bestätigung für die Bestellung und auch die Bezahlung bekommst du direkt per E-Mail.
  4. Ab dem genannten Zeitpunkt kannst du den Film 30 Stunden lang aktivieren. Wenn du auf einen der Filme klickst, geht es sofort los! Nach deinem persönlichen Filmstart kannst du den Film innerhalb von 24 Stunden zu Ende gucken. Du kannst unterbrechen oder pausieren, und du kannst ihn auch auf unterschiedlichen Geräten innerhalb der 24 Stunden ansehen.

Mehr Details findest du in den unten aufgeführten FAQs.
Wir wünschen dir gute Unterhaltung mit den Filmen und tolle Filmtage!

 

Our film programme is listed on our website and also here on our streaming platform under film programme and events. There you will find the days and times. If you have purchased a ticket, you can watch the film from the time listed in our programme and timetable. The film programmes then appear in your account under `My Films’ with a date and time (according to our timetable).
If you click on one of the films, it starts immediately! Once your film has started, you can watch it to the end within 24 hours.

 

Unser Filmprogramm ist auf unserer Internetseite und auch hier auf unserer Streaming-Plattform unter Filmprogramm und Veranstaltungen aufgelistet. Dort findest du die Tage und Uhrzeiten. Wenn du ein Ticket erworben hast, kannst du dir den Film ab dem Zeitpunkt anschauen, der in unserem Programm und Timetable aufgelistet ist. Die Filmprogramme erscheinen dann in deinem Account unter „Meine Filme“ mit einer Datums- und Zeitangabe (entsprechend unserem Timetable). Wenn du auf einen der Filme klickst, geht es sofort los! Nachdem dein Film gestartet ist, kannst du ihn innerhalb von 24 Stunden zu Ende gucken.

 

You can watch the film programmes on your computer, laptop, TV (Attention! If you want to use your TV, make sure you are familiar with the technical requirements in advance!), your tablet or smartphone. However, it will depend on how your device is equipped. You need a stable internet connection.

 

Die Filmprogramme kannst du dir auf deinem Computer, Laptop, Fernseher (Achtung! Mach dich, wenn du deinen Fernseher benutzen willst, rechtzeitig mit den technischen Anforderungen vertraut!), deinem Tablet oder Smartphone anschauen. Das ist abhängig davon, wie dein Gerät ausgestattet ist. Du brauchst dafür eine stabile Internetverbindung.

The standard streaming fee is € 4.00 per film programme (this ticket: Streams for one).
But if you want to watch with other people to create a little more festival feeling, then please add our `Friends Ticket’ to your shopping cart – it costs only 2.00 €! With it you can support us and the festival additionally. Thanks a lot.

Or get a festival pass right from the start, which will give you access to all films in our programme for only € 10.00! Please note that some films can only be watched from Germany (Geoblocking).

 

Die Streaming-Gebühr beträgt einheitlich 4,00 € pro Filmprogramm (Ticket: Stream for one).
Du willst mit anderen Menschen zusammen gucken, um ein bisschen mehr Festivalgefühl aufkommen zu lassen? Dann buche doch bitte im Warenkorb unser „Freunde-Ticket“ dazu – kostet nur 2,00 €! Damit kannst du uns und das Festival zusätzlich unterstützen. Vielen Dank.

Oder besorge dir gleich von Anfang an einen Festivalpass, mit dem du für nur 10,00 € Zugang zu allen Filmen in unserem Programm hast! Bitte beachte dabei, dass manche Filme nur von Deutschland aus angeguckt werden können (Geoblocking).

If you click on a film offer and then click on the button `buy ticket’ within the preview picture, you will be directed to the shopping cart. Further films can be added via `Continue shopping’. Afterwards, you can complete the purchase process by clicking on Continue to checkout’ and select the payment method. Payment is convenient and secure via Paypal. If you do not have a PayPal account or have difficulties with the payment, please contact info@roma-filmfestival.com. As soon as you click on `Buy now’, you will receive an order confirmation by e-mail.

You don’t have an online payment option at all? Please try to find somebody in your circle of friends who can – cinema is much nicer when it’s the two of you or a group of how many Corona allows. We would really like you to be there!

 

Wenn du ein Filmangebot anklickst und dort den Button „Ticket kaufen“ innerhalb des Vorschaubildes klickst, wirst du zum Warenkorb geleitet. Weitere Filme können über „Weiter einkaufen“ hinzugefügt werden. Danach kannst du den Kaufprozess über „Weiter zur Kasse“ abschließen und dort die Bezahlart auswählen. Die Bezahlung funktioniert bequem und sicher über Paypal. Solltest du nicht über einen PayPal-Account verfügen oder Schwierigkeiten bei der Zahlung haben, bitte melde dich unter info@roma-filmfestival.com. Sobald du auf „Jetzt kaufen“ klickst, erhältst du eine Bestellbestätigung per Mail.

Du hast gar keine online-Bezahlmöglichkeit? Bitte versuche in deinem Freundeskreis jemanden zu finden – Kino ist sowieso viel schöner zu zweit oder zu … wieviel Corona zulässt. Wir möchten sehr gerne, dass du dabei bist!

We have done our best to make as much of our festival as possible accessible worldwide. Our events can therefore be seen from everywhere. You can also watch most of the films from all over the world. But due to legal reasons, some films are only accessible within Germany (geoblocking). These are specially marked.

 

Wir bemühen uns, so viel wie möglich von unserem Festival weltweit zugänglich zu machen. Unser Begleitprogramm ist daher von überall zu sehen. Auch die meisten Filme könnt ihr euch von überall auf der Welt ansehen. Doch einige Filme sind aus rechtlichen Gründen nur innerhalb Deutschlands (Geoblocking) abrufbar. Diese sind besonders gekennzeichnet.

No, the films are activated from the respective programme start until the end of the festival. The first click on the play button starts a timer. After 24 hours, the possibility to use this film has expired. During this time you can also interrupt a programme in between – and if necessary finish watching it on another device with the same registration data.

 

Nein, die Filme sind ab dem jeweiligen Programmstart bis zum Festivalende  freigeschaltet. Der erste Klick auf den Play-Button startet einen Timer. Nach 24 Stunden ist die Nutzungsmöglichkeit für diesen Film abgelaufen. In dieser Zeit könnt ihr ein Programm auch zwischendurch unterbrechen – und gegebenenfalls auf einem anderen Gerät mit denselben Anmeldedaten zu Ende schauen.

You can stop and restart a programme at any time within a maximum period of 24 hours. The first click on the play button starts a timer. After 24 hours the possibility to use this programme will expire.

 

Du kannst ein Programm im Zeitraum von maximal 24 Stunden jederzeit stoppen und wieder starten. Der erste Klick auf den Playbutton startet einen Timer. Nach 24 Stunden ist die Nutzungsmöglichkeit für dieses Programm abgelaufen.

If the transmission of the programme jerks or does not work properly, an unstable Internet connection could be the cause. Please try again at a later date or with another device or check if your internet connection is working. Please also check if the programme has already expired.

In addition, you can adjust the quality of the stream directly in the player (small cogwheel in the lower right corner). This usually helps with slower internet connections.

 

Falls die Übertragung des Programms ruckelt oder nicht einwandfrei funktioniert, könnte eine instabile Internetverbindung die Ursache sein. Bitte versucht es zu einem späteren Zeitpunkt oder mit einem anderen Gerät noch einmal oder schau nach, ob deine Internetverbindung funktioniert. Bitte schaue auch nach, ob die Nutzungsmöglichkeit für dieses Programm vielleicht schon abgelaufen ist.

Zusätzlich kannst du direkt im Player (kleines Zahnrad unten rechts) die Qualität des Stream einstellen. Dies hilft meist bei etwas langsameren Internetverbindungen.

All our films have English subtitles, unless the original language is English. If the subtitles are not automatically part of the film, you can turn them on by pressing the small`cc’ button at the bottom right of the screen.

If there are no subtitles at all and the film isn’t in English anyway, reload the page again. Most of the time this helps. If not, look under `Technical tips’ for further possible solutions.

 

All unsere Filme haben englische Untertitel, außer die Originalsprache ist Englisch. Falls die Untertitel nicht automatisch Teil des Filmes sind, kannst Du sie über die kleine Taste „cc“ unten am rechten Bildrand einschalten.

Sind gar keine Untertitel zu sehen, obwohl der Film nicht auf Englisch ist, lade die Seite noch einmal neu. Meistens hilft das. Wenn nicht, schau unter „Technische Tipps“ für weitere Lösungsmöglichkeiten.

We tested all the films and checked the subtitles. They run on all current systems and browsers.
If a film does not run optimally on your device or the subtitles are not visible, this is mostly due to your browser. This is the simple case, and for this we have a few tips here. If something does not work, try these things:

1. Reload the page. Sounds easy, but helps a lot. Restart the browser completely. Try another browser – Chrome, Firefox, Safari, work best.

2. Delete the browser data. Then old cookies are gone and the browser has to rebuild them (Chrome: Chrome -> delete browser data; Safari: Preferences -> Privacy -> Manage website data -> delete data; Firefox: Preferences -> Privacy and Security -> Cookies and website data – remove data)

3. Update the browser to the latest version. Definitely do this!

4. In Firefox, hiccups are sometimes caused by installed extensions that do not work together. This should be fixed with a browser update. Otherwise you can restart Firefox in safe mode. Then all extensions are disabled: Menu -> Help -> Restart with disabled addons …

If you have further tips for other people seeking help, please let us know and we will extend this list.

 

Wir haben alle Filme getestet und die Untertitel gecheckt. Sie laufen auf den gängigen aktuellen Systemen und Browsern. Wenn ein Film auf deinem Gerät nicht optimal läuft oder die Untertitel nicht zu sehen sind, liegt das in den meisten Fällen an deinem Browser. Das ist der einfache Fall, und für den haben wir hier ein paar Tipps. Wenn etwas nicht funktioniert, versuche diese Dinge:

1. Lade die Seite neu. Klingt einfach, hilft aber sehr oft. Starte den Browser komplett neu. Probiere einen anderen Browser aus – Chrome, Firefox, Safari, funktionieren am besten.

2. Lösche die Browserdaten. Dann sind alte Cookies weg und der Browser muss sie neu aufbauen (Chrome: Chrome  -> Browserdaten löschen; Safari: Einstellungen -> Datenschutz -> Websitedaten verwalten -> Daten löschen; Firefox: Einstellungen -> Datenschutz und Sicherheit -> Cookies und Website-Daten – Daten entfernen).

3. Aktualisiere den Browser auf die neueste Version. Auf jeden Fall!

4. Bei Firefox liegen Hiccups manchmal an installierten Erweiterungen, die sich nicht vertragen. Das sollte mit einer Browser-Aktualisierung behoben sein. Ansonsten kannst du noch Firefox im abgesicherten Modus neu starten. Dann sind alle Erweiterungen abgeschaltet: Menü -> Hilfe -> Mit deaktivierten Addons neu starten …

Wenn du weitere Tipps für andere Hilfesuchende hast, melde dich gerne, dann verlängern wir diese Liste.

… then please contact us by mail at info@roma-filmfestival.com. We will set up a support for this address during the most important festival times. We will answer all enquiries – but it may not be possible to contact you immediately.

 

… dann melde dich bitte per Mail unter info@roma-filmfestival.com. Wir werden für diese Adresse einen Support während der wichtigsten Festivalzeiten einrichten. Wir werden alle Anfragen beantworten – es kann aber sein, dass wir uns nicht sofort melden können.

Translate »